水氣費“無現(xiàn)金”掃碼支付便民利民
發(fā)表時間：2020-05-06 | 來源：江油文明網(wǎng)
江油鴻飛客服公司自2019年5月在收費網(wǎng)點24小時全天候自助繳費機上成功推出微信、支付寶掃碼支付便民舉措后，為適應現(xiàn)代用戶消費模式，今年4月，公司又推出了無現(xiàn)金（掃碼支付）自助繳費項目，實現(xiàn)零現(xiàn)金充值，減少繳費資金存取風險，范圍覆蓋公司各營業(yè)網(wǎng)點，充分發(fā)揮了支付的便利性、快捷性，為廣大水氣用戶提供了多元化繳費渠道，真正實現(xiàn)便民、利民、惠民的服務理念。
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子支付成為一種趨勢，客服公司堅持創(chuàng)新服務理念，陸續(xù)推出了一系列便民惠民舉措，在今年冠狀病毒疫情爆發(fā)初期，公司主動擔當作為，通過微信繳費平臺及時向市民用戶推送“致各位客戶的一封信”、在各收費網(wǎng)點張貼溫馨提示、在LED顯示屏上滾動播放疫情防控宣傳常識等方式向用戶宣傳疫情防控知識，引導用戶盡可能使用手機微信、支付寶和24小時自助充值機繳費，查詢水費、氣費信息及報修，撥打“962011”24小時服務熱線咨詢辦理，促進公司服務線上化、智能化、數(shù)據(jù)化，降低人員聚集傳播風險，助力全市疫情防控。
下一步，客服公司將不斷優(yōu)化和改進服務舉措，為用戶繳納水氣費提供更多的便利。(鴻飛公司 向東)
