永勝鎮(zhèn)全面推行“兩牌一欄”公示制提升便民服務(wù)中心工作效能
發(fā)表時間：2021-01-29 | 來源：江油文明網(wǎng)
永勝鎮(zhèn)便民服務(wù)中心緊緊圍繞“為民、親民、便民”服務(wù)宗旨，從強化中心內(nèi)部管理入手，建立健全“兩牌一欄”公示制，推進陽光服務(wù)，提升便民效能。
崗位職責牌“亮身份”。按照綜合咨詢、綜合受理、綜合審批設(shè)置三個綜合服務(wù)窗口，工作人員佩戴工作證，窗口擺放臺面座牌，全面公開便民大廳工作人員照片信息、崗位職責、服務(wù)承諾、聯(lián)系電話等內(nèi)容，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，廣泛接受社會監(jiān)督，著力將首問負責制、限時辦結(jié)制、代辦服務(wù)制、責任追究制、AB崗工作制、“一次性”告知制、信息公開制等七項制度落到實處，有效杜絕了群眾到政府機關(guān)辦事容易出現(xiàn)的“挨著問、跟著轉(zhuǎn)、站著看、耗著等”的現(xiàn)象。
去向公示牌“指行蹤”。在大廳醒目位置懸掛了包含干部姓名、聯(lián)系電話、工作狀態(tài)等內(nèi)容的去向公示牌，按照“在崗”、“出差”、“開會”、“外出辦事”、“下村”、“請/休假”六種類型標明工作狀態(tài)，每天上班后由個人及時更新去向牌版面，確定專人隨時隨機抽查干部在崗情況，對去向報告與實際不符的，視其情況進行通報批評、誡勉談話或取消年度評先樹優(yōu)資格。
政務(wù)公開欄“曬職責”。根據(jù)便民工作要點，精心梳理便民服務(wù)的內(nèi)容、程序和標準等，規(guī)劃編排各項公開內(nèi)容，通過“二維碼”、視頻等形式實行“六公開”，即服務(wù)內(nèi)容、辦事流程、收費標準、政策依據(jù)、服務(wù)電話、工作人員，既把職權(quán)職責、服務(wù)工作、業(yè)務(wù)流程“曬”在陽光下，又可通過電話咨詢、預(yù)約辦理，進一步暢通了社會監(jiān)督渠道，開辟了交流互動通道，搭建了民為務(wù)實清廉的“陽光窗口”。（永勝鎮(zhèn) 石珊）
