厚壩派出所“微警務”搭建便民服務新平臺
發(fā)表時間：2018-06-25 | 來源：江油文明網
江油市公安局厚壩所緊緊圍繞打造“最強服務”，立足工作職能，努力創(chuàng)造轄區(qū)優(yōu)質服務環(huán)境，厚壩派出所“江油北站”警務室專職民警李瑞，結合轄區(qū)實際情況，找尋服務群眾的新途徑，建立微信警務平臺，實現公安工作與社會效果的雙贏。
西成高鐵貫穿厚壩全境共計6.8公里，“江油北站”選址位于厚壩鎮(zhèn)高院村一組。今年4月，派出所將李瑞調整為江油北站警務室專職民警，負責站外兩個行政村的日常治安管理。北站建立初期，站內外各項綜合服務功能逐步完善，安全隱患亟待消除，治安基礎工作相對薄弱。北站周邊高院村、萬壽村大量流動人口、從業(yè)人員涌入，人員成分復雜。由于對政策法規(guī)了解不深，外來居民因未及時申報居住信息，而導致在實際居住地購車、就醫(yī)、小孩上學等業(yè)務無法正常辦理，加之來往居民素質參差不齊，治安防范意識較差。如何加強治安防范管理，成為了民警心中的一道難題。
了解到這一情況后，警務室民警李瑞充分利用網絡的便利，通過建立微信平臺鼓勵轄區(qū)群眾加入微警務，向群眾宣傳國家政策、法律法規(guī)，各項戶籍政策的解讀、業(yè)務辦理的具體流程以及治安防范宣傳信息。以“便民服務、溝通交流、廣集民意”為宗旨，將微信與警務工作有機結合。通過厚壩派出所的微警務，群眾可以看到或咨詢戶口和身份證辦理的詳細流程以及辦理須知、注意事項；案件辦理信息及進展程度，實時的治安防范宣傳信息等。對群眾已經申請好的戶口業(yè)務，民警結合綜合評價體系建設，制定派出所窗口服務告知臺賬。群眾只要用手機掃一掃，就可以通過微警務，知曉辦理的進度，真正實現“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。
今年6月初，遠在山東青島務工的厚壩鎮(zhèn)林鏡村小蘇遇到一件麻煩事，自己身份證過期了。在當地又急需租房居住，按當地社區(qū)要求需提供戶籍證明一份。當小蘇一籌莫展之際，得知老家派出所開通了微信咨詢平臺。于是通過家人掃描二維碼，很快聯系上了派出所民警李瑞。民警在核實身份無誤后，僅用10分鐘，一份基礎信息通過手機微信傳遞過去，當天就把租房子的事情辦好了。小蘇在微信中說：“沒想到現在辦理業(yè)務可以這么便捷，真是感謝老家派出所的民警！”
目前，平臺運行半個月以來，警務室民警李瑞共發(fā)布各類資訊信息45條，被轉發(fā)130余次；其中預警防范信息12條（內容包含防電信詐騙的八個“凡是”、十四個“一律”、預防高考騙局、禁賭宣傳周等），治安動態(tài)16條，提供服務咨詢服務40余人次，涉及轄區(qū)各類群眾270余人加入微信咨詢平臺。通過引導群眾參與到警民互動中，使派出所全面了解、真實掌握轄區(qū)治安動態(tài)和社情民意，構建了良好的警民關系。（公安局 劉亮、趙萬萍）
