江油社保傾力打造一體化服務(wù)平臺
發(fā)表時(shí)間:2020-07-15 | 來源:江油文明網(wǎng)
為進(jìn)一步深化推進(jìn)“放管服”改革,江油社保不斷提升信息化水平和服務(wù)質(zhì)量,傾力打造一體化服務(wù)平臺,真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少走路”。
一是破難點(diǎn)——全面上線綜合柜員制度。針對社保經(jīng)辦條塊分割、效率不高等難點(diǎn)問題,全面實(shí)行綜合柜員制度來提高服務(wù)效率,將原來的近30個窗口,多個科室整合為四個綜合窗口。受理、出單一窗進(jìn)出,核定、計(jì)算等業(yè)務(wù)均在后臺內(nèi)部流轉(zhuǎn)、一次辦結(jié),杜絕群眾“走彎路”,“跑怨路”。
二是疏堵點(diǎn)——著力暢通內(nèi)部流轉(zhuǎn)渠道。針對在辦理限時(shí)辦結(jié)業(yè)務(wù)時(shí),出現(xiàn)信息傳送不及時(shí),資料在傳送過程中存在遺漏、丟失、不完整,業(yè)務(wù)結(jié)束后未能第一時(shí)間告知辦事群眾等問題,通過暢通內(nèi)部流轉(zhuǎn)來疏通堵點(diǎn)。一是清理冗余條件,非行政權(quán)力目錄以外的手續(xù)一律取消;二是著力開發(fā)集約化軟件程序,將審批審核、數(shù)據(jù)存儲、資料交接、內(nèi)控監(jiān)管集中在一個軟件系統(tǒng)內(nèi)處理,大大縮短了事項(xiàng)處理時(shí)間,同時(shí)業(yè)務(wù)全程處在系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)防控監(jiān)管之下,強(qiáng)化了基金安全。
三是聚熱點(diǎn)——加大信息化建設(shè)力度。針對不少社保業(yè)務(wù)必須到現(xiàn)場才能辦理,群眾辦事不方便的情況,通過加大信息化建設(shè)力度來減少群眾現(xiàn)場辦事項(xiàng)。一是通過掃描關(guān)注二維碼江油人社公眾號進(jìn)行辦理事項(xiàng)的進(jìn)度查詢,減少群眾跑路;二是通過短信告知參保群眾事項(xiàng)辦結(jié)情況,減少現(xiàn)場等待時(shí)間。三是開辟社保業(yè)務(wù)企業(yè)辦事快捷通道,可通過關(guān)注江油人社公眾號下載征集計(jì)劃表,進(jìn)行繳費(fèi)申報(bào)。(江油市人社局 張靜)
























