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文明城市創(chuàng)建│江油：騎手化身檢“茬”官 文明注入新動能
發(fā)表時間：2023-07-26 | 來源：江油文明網(wǎng)
“您好！你的外賣到了。另外，有一份文明手冊請您簽收！”“新家園小區(qū)4單元樓下水道井蓋破損，請更換。”外賣騎手耿飛飛在送餐途中，發(fā)現(xiàn)一處市政設(shè)施損壞并隨即拍下，發(fā)到“外賣小哥參與文明城市創(chuàng)建”微信群，隨即社區(qū)主動立即對接市政部門迅速解決問題，從外賣小哥發(fā)現(xiàn)問題，到問題解決，一共耗時20分鐘。原來，這是江油常態(tài)化鞏固文明城市創(chuàng)建成果的又一創(chuàng)新舉措，通過招募外賣騎手組建“江東風(fēng)火輪”志愿服務(wù)隊，引導(dǎo)他們化身“流動吹哨人”“文明宣傳員”“市政直報員”“鄰里守望人”，助力文明城市創(chuàng)建“末梢治理”。
助創(chuàng)建賦能，做到“育有平臺”。利用騎手們走街串巷工作特點，充分發(fā)揮“移動探頭”作用，將日常工作中所發(fā)現(xiàn)的占道經(jīng)營、市政設(shè)施損壞及轄區(qū)突發(fā)事件、衛(wèi)生死角、治安亂點、安全隱患等亂象，通過“隨手拍”上報微信群，由相關(guān)工作人員及時查收，并迅速向市級部門、所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)或社區(qū)“派單”，推動問題第一時間解決。同時，他們還進樓入戶，積極開展反詐、禁毒宣傳，勸導(dǎo)亂堆亂放、亂停亂放等各種不文明行為，引導(dǎo)居民共同參與改善居住環(huán)境，帶動更多人參與文明城市創(chuàng)建工作。
建服務(wù)陣地，做到“歇有場所”。利用黨群服務(wù)中心、新時代文明實踐所站建“外賣小哥休息服務(wù)區(qū)·騎手加油站”，為參與志愿服務(wù)的外賣騎手提供圖書閱讀、歇腳納涼、手機充電、免費飲水等8項基礎(chǔ)服務(wù)，讓外賣小哥送完手里的訂單，三三兩兩坐在“騎士加油站”里休息和歇腳。“這里服務(wù)很好，不僅免費提供熱水，還能給手機充電，電瓶車打氣，忙碌完坐在這里休息，看看報刊雜志歇歇腳，感覺很舒心。”外賣小哥張琪如是說。
推積分管理，做到“獎有措施”。引導(dǎo)外賣小哥群體參與文明創(chuàng)建，既要實現(xiàn)“結(jié)果”，更要體現(xiàn)“效果”。活動以來，在三合鎮(zhèn)推行“1+8”服務(wù)體系，探索外賣小哥積分制管理，建立“志愿服務(wù)+積分管理+獎品兌換”工作機制，對騎手們參與全國文明城市創(chuàng)建和基層治理等進行積分統(tǒng)計，每月一次的固定活動日，匯總公示積分情況，積分可用于禮品及服務(wù)兌換，實現(xiàn)管理與激勵“雙輪”驅(qū)動，不斷增強他們的認(rèn)同感、歸屬感、榮譽感。
習(xí)近平總書記指出，要高度關(guān)注新業(yè)態(tài)發(fā)展，堅持網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合，做好新就業(yè)群體的思想引導(dǎo)和凝聚服務(wù)工作。江油“江東風(fēng)火輪”志愿服務(wù)是引領(lǐng)小哥、凝聚小哥、服務(wù)小哥參與基層治理的又一探索，描繪了基層智治新圖景。下一步，江油將持續(xù)發(fā)揮“新業(yè)態(tài)群體”的作用，整合各類資源，創(chuàng)新工作思路，做深做實群眾即關(guān)心又需求的民生服務(wù)類事項，有效回應(yīng)群眾期盼和民生訴求，讓群眾切感受到“創(chuàng)城”帶來的變化和紅利，長期受益。
